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2022.12.19 [MON]
年末年始の配送およびお問い合わせ窓口休業日のご案内
いつもiKON GLOBAL OFFICIAL FANCLUB iKONIC MEMBERSHIP (JP)にあたたかいご声援をいただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間中の配送および各お問い合わせ窓口の休業日をご案内いたします。

【配送について】

〇休業日:2022年12月28日(水)~2023年1月5日(木)

・上記期間につきましては、通常商品の配送業務を休止させていただきます。
・2023年1月6日(金)以降、順次発送いたしますので、通常より発送までに数日間のお時間をいただく場合がございます。
・予約商品は、注文履歴に記載のスケジュールにて発送予定です。
・ご注文が集中した場合や、輸送量の増加に伴い、配達に遅延が生じる場合がございますこと、あらかじめご了承ください。
・配送業者の遅延につきましては、佐川急便のサイト(https://www.sagawa-exp.co.jp/)よりご確認いただけます。

【iKON GLOBAL OFFICIAL FANCLUB iKONIC MEMBERSHIP (JP) お問い合わせ窓口】

〇休業期間:2022年12月29日(木)~2023年1月4日(水)
〇お電話でのお問い合わせ:終日休業
〇メールでのお問い合わせ:24時間受付中

・2023年1月5日(木)はサポート窓口が大変混み合い、お電話が繋がりにくくなることが予想されます。
その場合は、大変恐れ入りますが、お時間をおいておかけ直しいただきますようお願いいたします。
・メールでのお問い合わせは、24時間受け付けておりますが、期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2023年1月5日(木) 以降に順次対応させていただきます。

【Weverse Shop JAPAN お問い合わせ窓口】

〇休業期間:2022年12月30日(金)〜2023年1月3日(火)

・2023年1月4日(水)から通常営業になりますが、窓口が大変混み合い、お電話が繋がりにくくなることが予想されます。
・メール、フォームからのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2023年1月4日(水)以降に順次対応いたします。ご返信にお時間をいただきますこと、あらかじめご了承ください。

カスタマーセンター
・ウェブサイト:https://www.weverseshop.io/ja/help
・アプリ:More > カスタマーサポート > お問い合わせ
・営業時間 10:00~17:00 (土日祝日を除く)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
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